Điều khoản dịch vụ

MỤC ĐÍCH:

• 1.1. Cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

• 1.2. Xây dựng môi trường mua sắm thuận tiện và an toàn.

ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN:

• 2.1. Khách hàng có thể đặt hàng qua trang web, ứng dụng di động hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

• 2.2. Thanh toán có thể thực hiện bằng nhiều phương thức, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử, và các phương tiện thanh toán trực tuyến khác.

CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM:

• 3.1. Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng với mô tả và hình ảnh được công bố trên trang web hoặc ứng dụng.

• 3.2. Điều chỉnh và đổi trả sản phẩm trong trường hợp lỗi sản xuất hoặc không đúng với thông tin quảng cáo

GIAO HÀNG:

• 4.1. Dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

• 4.2. Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị hoặc các chính sách khuyến mãi khác.

ĐIỀU KHOẢN ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN:

• 5.1. Áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền linh hoạt, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

• 5.2. Thực hiện quy trình đổi trả và hoàn tiền nhanh chóng sau khi xác nhận yêu cầu từ khách hàng.

BẢO MẬT THÔNG TIN:

• 6.1. Bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng theo quy định của pháp luật.

• 6.2. Sử dụng các biện pháp an ninh điện tử để ngăn chặn rủi ro mất mát thông tin.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:

• 7.1. Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và thân thiện.

• 7.2. Hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh liên lạc như điện thoại, email, và chat trực tuyến.

ĐIỀU KHOẢN PHÁP LÝ:

• 10.1. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• 10.2. Công ty có quyền thay đổi điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.