Chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn bao gồm: email, điện thoại, họ và tên địa chỉ của khách hàng.

Ngoài ra, nếu khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, chúng tôi sẽ thu thập các thông đến đến thông tin ngân hàng của khách hàng như: số thẻ, tên chủ thẻ, ngày phát hành, ngày hết hạn, CCV,…. Từng loại thẻ được sử dụng sẽ thu thập thông tin phù hợp với loại thẻ giao dịch nhằm mục đích thanh toán của ngân hàng,

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư đơn đặt hàng, thư cảm ơn, đánh giá về dịch vụ tại Sen Việt.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

SEN VIỆT sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

» Cung cấp các dịch vụ, sản phẩm đến thành viên – khách hàng.

» Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website nppsenviet.com

» Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.

» Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website nppsenviet.com.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website nppsenviet.com cam kết: Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong Điều khoản bảo mật cá nhân này.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

» Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng (VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của SEN VIỆT; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển).

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ SEN VIỆT

Địa chỉ: 174-174A -174B Huỳnh Thị Hai, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0764 117 119

Email: Senviet@nppsenviet.vn

Người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình, quý khách hàng vui lòng truy cập vào website nppsenviet.com với Tên người dùng/ email đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký.

Để chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân, quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 0764 117 119.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có thể kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu SEN VIỆT thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến email Senviet@nppsenviet.vn, SEN VIỆT sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Thông tin yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ SEN VIỆT

Địa chỉ: 174-174A -174B Huỳnh Thị Hai, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0764 117 119

Email: Senviet@nppsenviet.vn

Website: nppsenviet.com

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại Sen Việt, việc bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng là rất quan trọng, Khách hàng là được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Công ty cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng là cho bất kỳ người nào khác. Công ty cam kết chỉ sử dụng các thông tin của Khách hàng là vào các trường hợp sau:

Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. Công ty hiểu rằng quyền lợi của Khách hàng là trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Công ty, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0764 117 119.