Phí giao hàng

Sen Việt đặc biệt ưu đãi với đơn hàng sỉ, áp dụng mức phí giao hàng hấp dẫn. Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng sỉ có giá trị từ 500.000đ trở lên và khoảng cách giao hàng trong bán kính 7Km từ địa chỉ công ty: 174-174A -174B Huỳnh Thị Hai, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh.

Đối với các đơn hàng sỉ có giá trị dưới 500.000đ, áp dụng phí giao hàng là 5.000đ/Km.

Đối với các đơn hàng có giá trị từ 500.000đ trở lên và khoảng cách giao hàng ngoài bán kính 7Km, phí giao hàng được áp dụng 5.000đ/Km vượt đối.

Khu vực giao hàng hỏa tốc

Khu vực giao hàng hỏa tốc sẽ bao gồm nội thành TPHCM, giúp khách hàng nhận hàng nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Đơn hàng được giao tới tận nhà - cơ sở của khách hàng trong thời gian nhanh nhất, trừ trường hợp khu vực văn phòng hạn chế ra vào hoặc khu vực chung cư/cao tầng nơi chỉ phục vụ giao hàng tại chân toà nhà.

Sen Việt vận chuyển hỏa tốc cả trong các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần theo giờ hành chính.

Thời gian giao hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và thuận tiện. Hàng sẽ được giao tới tay khách hàng trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh từ 3-6 giờ tùy theo khoảng cách.

Đối với các đơn hàng xác nhận sau 18:00 trong ngày, khách hàng sẽ nhận hàng trước 12:00 sáng ngày hôm sau.

Sen Việt linh hoạt trong việc điều chỉnh thời gian giao hàng trong các trường hợp đặc biệt như:

Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc.

Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, hoặc các hạn chế tuyến đường/khung giờ theo quy định pháp luật và/hoặc chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

- Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

- Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.

- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

- Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

- Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.

- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

- Từ chối vận chuyển hàng hóacấm giao dịch, hàng hóacó tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

Sen Việt có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa bao gồm:

• Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận thanh toán.
• Phiếu giao hàng kèm thông tin sản phẩm và khách hàng.
• Các tài liệu khác liên quan đến sản phẩm

Sen Việt sẽ gửi chứng từ hàng hóa cùng sản phẩm đến khách hàng thông qua:

• Nhân viên giao hàng nội bộ.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển (logistics) hợp tác.

- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóavận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóavận chuyển.

- Trông coi hàng hóa trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi hàng hóamà hàng hóabị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.

- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóavận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hóa vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ SEN VIỆT

Địa chỉ: 174-174A -174B Huỳnh Thị Hai, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0764 117 119

Email: Senviet@nppsenviet.vn